Консультирование по вопросам правомерной защиты
Частные охранные организации в соответствии со статьей З Закона «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации» оказывают этот вид услуг — «Консультирование и подготовка рекомендаций клиентам по вопросам правомерной защиты от противоправных посягательств».
Часто, кроме достаточно объективных причин (сложная экономическая ситуация, ненадежность партнеров, зачастую далекие от закона действия конкурентов, криминальная обстановка, отсутствие или недостоверность информации), в значительной мере осложняющих работу любого предпринимателя, предприятия, мы и сами усугубляем ситуацию неэффективным использованием защитной техники и спецсредств из-за незнания или недоверия к ним, а иногда и вследствие их отсутствия. И когда проблемы накапливаются, становится понятно: чтобы разобраться с ними необходима консультация специалиста.
Консультативная деятельность в сфере обеспечения безопасности заключается в ознакомлении заинтересованного лица с соответствующими положениями законодательных и иных нормативных актов, их разъяснении, подготовке проектов документов правового характера, а также в определении возможностей правомерной защиты личности и предпринимательской деятельности.
Консультирование и подготовка рекомендаций клиентам по вопросам правомерной защиты от противоправных посягательств — это вид услуг, способствующий более безопасному и эффективному ведению бизнеса.
Консультирование может быть постоянным или носить разовый характер. Оно может быть, как устным, так и с оформлением протокола, акта и т. п, где будут даны соответствующие письменные расчеты и рекомендации. Как правило, не сложные консультации носят устный характер и могут подкрепляться ознакомлением клиента с различными памятками, или материалами.
При осуществлении консультативной деятельности частная охранная организация вправе:
— оказывать методическую помощь в разработке, организации и осуществлении мер безопасности, охранных и режимных мероприятий;
— готовить и давать рекомендации по вопросам правомерной защиты от конкретных противоправных посягательств;
— обеспечивать правовое сопровождение предпринимательской деятельности с целью ее безопасности;
— определять меры и готовить рекомендации о возможности возмещения ущерба, причиненного в процессе предпринимательской деятельности;
— проводить экспертную оценку проектов правовых и иных документов по вопросам осуществления предпринимательской деятельности;
— оказывать содействие в подборе добросовестного партнера по предпринимательской деятельности.
Разрешается предоставление других услуг, не противоречащих законодательству Российской Федерации. Например, устные советы (например, телохранителю), относящиеся к упреждающей реакции охраны на неправильные действия клиента, которые либо нарушают установленный охраной режим безопасности, либо провоцируют окружающих на агрессию.
Также речь может идти о даче советов клиенту по поставленным им вопросам на основе имеющейся в частной охранной организации информации либо на основании информации, предоставленной клиентом.
Подготовка рекомендаций клиенту связана в первую очередь с предварительным изучением обстановки на объекте, реальной оценкой возможной опасности, угрожающей людям и имуществу.
Рекомендации, например, могут быть даны по результатам обследования объекта, планируемого к принятию под охрану. Так при отсутствии надлежащих условий для несения службы, слабой технической защищенности объекта это может повлечь за собой отказ от принятия объекта под охрану.
Сейчас в моде такое выражение, как секьюрити-консалтинг? Что оно означает?
Это аудит безопасности объекта, выявление всех тонких, ослабленных мест, которые необходимо усилить, чтобы обеспечить его защиту. Заказчику указывают, где возникает возможность хищений, проникновения и других угроз и выдаются ему соответствующие рекомендации: что в данном месте нужно улучшить, какие технические средства установить, какие меры принять по защите периметра, какую выбрать организацию постов, систему видеонаблюдения и т. д. Задача консультирования состоит в том, чтобы Заказчик принял выданные рекомендации и исключил возможные потери.
Важной особенностью консультаций и рекомендаций является их индивидуальный характер, что совершенно не исключает обобщение и типизацию ранее имевшей место практики, использование этого материала в своей работе. Вопросы консультирования клиентов возлагаются на отдел экономической безопасности, юрисконсульта и руководителей структурных подразделений предприятия по направлениям их деятельности.
Правовым основанием для выполнения такого вида охранных услуг, как консультирование и подготовка рекомендаций клиентам по вопросам правомерной защиты от противоправных посягательств, являются положения ст. З Закона «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации» и договор, заключенный между охранной организацией и клиентом. Это полностью соответствует ст.45 Конституции РФ, где сказано, что каждый гражданин вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом.
Основные направления работы по консультированию клиентов:
1) предотвращение причинения ущерба здоровью и жизни людей
2) защита законных интересов клиентов в ходе их деятельности, в том числе:
— консультирование по действующему российскому законодательству;
— помощь в подборе, расстановке, проверке на надежность персонала фирмы и охранников;
— получение информации о возможных преступных намерениях в отношении охраняемого объекта;
— создание вокруг клиента отлаженной системы противодействия неблагоприятным воздействиям;
3) мероприятия по защите имущества клиентов путем анализа возможных угроз, выработки рекомендаций по защите, в том числе проектирования и оптимизации деятельности управленческих структур фирмы (должностные инструкции, положения, регламенты, штаты и т.п.);
4) обеспечение комплексной и технической безопасности охраняемых объектов с помощью экспертизы и выработка рекомендаций по безопасности:
— оценка защищенности территории и помещений;
— разработка концепции защиты объекта;
— организация работы по техническому оснащению объекта;
— защита объекта от утечки информации;
— режимные мероприятия и организация работ по выявлению признаков подготовки преступления против объекта;
5) сопровождение предпринимательской и иной деятельности клиента. Сразу надо сказать, что это направление носит творческий и индивидуальный характер. Оно не очень афишируется частными охранными организациями, тем более не раскрываются методики работы;
6) изучение социально-психологического климата в коллективах, его особенности, влияние на вопросы безопасности;
7) оказание помощи в отборе кандидатов на работу в профессионально-психологическом, правовом плане, в т. ч. и для структур, чья деятельность связана с риском для психического и физического здоровья;
8) помощь в преодолении психологических проблем взаимодействия человека и техники и т.д.
Большинству охранных организаций это не под силу. Вот почему такой вид охранных слуг не-достаточно развит и для многих частных охранных предприятий не является профильным.
Как уже говорилось выше, рекомендации клиентам по вопросам правомерной защиты от противоправных посягательств носят, как правило, индивидуальный, творческий характер. Они зависят от профессионализма представителей охранного предприятия, их технической оснащенности, от заказа клиента, его финансовых возможностей.
На характер рекомендаций влияет также отношение заказчика к их практическому выполнению. Но в любом случае они должны как можно более полно соответствовать предъявляемому заказу. И конечно, рекомендации даются в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства.
Мы — профессионалы в этом деле и знаем, как уберечь Вас и вашу собственность от злоумышленников.
тел. +7 (910) 731 14 56, круглосуточно
